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Todas la máquinas
adquiridas con módem de comunicaciones, disponen
de servicio de asistencia técnica post venta de
tele-diagnóstico "on line", por parte de los profesionales
que mejor conocen nuestras máquinas, aportando
al técnico de nuestro cliente, toda la información
necesaria para la resolución de problemas, sin
que se precise ningún conocimiento de la máquina
atendida ni de sistemas informáticos, por parte
del mantenedor, ya que nuestros profesionales
se conectan al PLC a través de la red de telefonía
básica y analizan en la distancia, el estado de
cada componente del sistema.
Tanto durante el
periodo de garantía como en la posterior vida
útil de la máquina, nuestra red de distribuidores
o mantenedores, así como el profesional de cada
empresa, cuenta con la ayuda "on line" a través
del correo sat@frinata.com o mediante el contacto
telefónico con nuestro SAT al tfno. +34 947332200,
donde se le facilitará cuanta documentación o
información precise, para solucionar el problema.
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